El email marketing puede ayudar nuestra organización a fidelizar a las personas que forman parte de nuestra organización y a tener mayores tasas de respuesta en la recaudación de fondos.
Estas son las seis razones básicas por las que creo que una organización debe hacer campañas vía email:
1. El envío de emails es relativamente barato. Tradicionalmente, las organizaciones no lucrativas se han basado en gran medida en campañas de marketing directo por correo postal y telemarketing. Pero los costes, relativamente altos de estos métodos, hace poco prácticas para las comunicaciones frecuentes necesarias para aumentar las relaciones con nuestros seguidores.
De este modo, como complemento de los métodos tradicionales de comunicación, los emails nos permiten comunicarnos con mayor frecuencia y mantener una relación continua con nuestra base social.
2. La inmediatez de un email. A menudo las organizaciones sociales tienen una necesidad urgente de donaciones o de enviar información crítica a raíz de un suceso actual. En estos casos, no hay tiempo para escribir, diseñar, imprimir y enviar una pieza de marketing directo.
La naturaleza inmediata de las comunicaciones por correo electrónico nos permite ser ágiles, ya que podemos ejecutar campañas de recaudación de fondos y responder a los temas de actualidad en cuestión de pocas horas.
3. Un email puede producir resultados rápidos. Con el marketing directo, puede haber un lapso de tiempo de respuesta de varias semanas, o incluso meses. Sin embargo, por lo general cuando enviamos una campaña por email el 80 por ciento del total de respuestas se generan dentro de las 48 horas de un correo. Esto nos permite evaluar los resultados de nuestra campaña y rápidamente ajustar su estrategia según sea necesario.
4. Mensajes personalizados. Un email nos permite fácilmente segmentar nuestra base de datos y enviar mensajes específicos basados en sus intereses, historial de donaciones o cualquier otro campo que habilitemos en nuestra base de datos.
5. Test, prueba y error. Con el uso de campañas vía email podemos probar diferentes mensajes en diferentes segmentos de nuestra base de datos de forma rápida y económica.
Sin duda, con distintos test y pruebas podemos afinar nuestro mensaje en función de los resultados reales antes de enviar la campaña de comunicación a nuestra lista entera.
6. Medible 100%. Todo lo que una persona haga en nuestro email lo podemos saber. Este conocimiento nos permite medir los ratios de apertura, el número de clics en nuestro email o saber cuantas personas donaron a través de nuestra campaña de email.
PD: No machaques ni bombardees a tu base de datos. Es mejor una frecuencia estudiada con mensajes atractivos que convertirnos en spamers!
